Si bien, definir el mercado meta al cual estarás dirigido es fundamental para crear estrategias de venta exitosas, te daremos 5 tips para vender en cualquier industria.
A la hora de diseñar tus estrategias de venta es importante que te realices preguntas que te permitan identificar en qué posición del mercado te encuentras y cómo responder a preguntas que tu audiencia llegue a hacer, con el fin de dar respuestas concretas pero bien estructuradas que sean fáciles de entender y generen confianza.
1. Crea soluciones, abre una nueva perspectiva de análisis
Si bien, hoy en día una de las herramientas de mayor poder para encontrar información de cualquier tema es internet, también existe aquella que no proviene de fuentes confiables
Por ello, te recomendamos que proporciones a tu audiencia contenido relacionado con tu especialidad mediante videos, blogs e incluso podcast que permitan generar contenido de alta calidad y credibilidad.
2. Descubre el punto de dolor
Los productos y servicios que se ofrecen en el mercado satisfacen una necesidad o solucionan un problema, debes identificar lo que necesita tu cliente, de esta forma podrás abordarlos con mayor precisión.
Recuerda que a las empresas les interesa saber el cómo solucionarás su problema o qué necesidad cubrirás con el servicio que proporcionarás.
3. Complementa tus propuestas
Ahora que tienes la atención del cliente, elabora propuestas de valor, es decir, sabemos que tus productos y servicios pueden ser buenos, pero al cliente le interesa conocer tiempos de resultados, costos y mejoras con respecto a lo que tienen en la actualidad.
Toma en consideración que la presentación de tus propuestas también es importante, así como cuidas la calidad en tus productos y servicios, también es importante que lo hagas en la forma de tu presentación y formatos.
4. Da seguimiento
Una vez que envíes tu propuesta técnico económica, no pierdas contacto con el cliente, da el tiempo suficiente para que revise tu propuesta pero no pierdas la continuidad, agenda una siguiente cita de ser posible para que abordes los puntos más relevantes de la propuesta y aclares alguna inquietud o duda que surgiera.
Recuerda ser paciente pero firme en decisiones, hay ventas que se concretan de forma más rápida que otras, como en productos de consumo diario o productos y servicios especializados que tienden a cerrarse las ventas en mayor tiempo; lo importante es no desistir.
5. Fidelización
No nos da más gusto el momento en que concretas una venta, sin embargo, comienza una nueva etapa que requiere de mayor atención; fidelización de clientes. Ahora que realizaste el punto más complicado en generar la confianza con tu cliente, el siguiente reto es mantener dicha confianza, para ello hay aspectos que te permitirán lograrlo, el primero de ellos es la efectividad y resultado de tus productos y/o servicios, tú mejor que nadie sabrá cómo manejarlo, el segundo y que muchas veces se descuida al momento de concretar una venta, es el servicio post venta, te sugerimos que apliques una encuesta preguntando cómo fue la experiencia en la atención, la rapidez y si la resolución de dudas fue satisfactoria, así podrás mejorar tus procesos de venta.
Establece fechas de recordatorio para saber si tu cliente requiere más producto, un servicio nuevo y también para hacerles llegar las ofertas o promociones con las que cuentes.
Cada industria y cliente es diferente, por ello, deberás establecer tus métodos de venta conforme a la respuesta del mercado, quien será tu mejor guía para mejorar tus procesos internos.
Elaborado por: Lic Jackeline Mateos
Comments